Política de Privacidade

Última atualização: 22 de agosto de 2025

Sua privacidade é fundamental para nós. Esta Política de Privacidade explica como o app.front.ninja coleta, usa, armazena e protege suas informações pessoais.

Ao utilizar nossa plataforma, você concorda com as práticas descritas nesta Política.

1. Informações que coletamos

1.1 Dados fornecidos diretamente por você

Para criação de conta:

• Endereço de email
• Senha (armazenada de forma criptografada pelo Clerk)

Para processamento de pagamentos:

• Nome completo (coletado apenas no momento da compra)
• CPF
• Número de telefone
• Endereço de entrega (quando necessário)
• Dados de pagamento (processados por terceiros seguros)

Durante o uso da plataforma:

• Preferências de navegação e aprendizado
• Progresso nas aulas e cursos
• Comentários ou interações (quando disponíveis)
• Participação em aulas ao vivo: quando você optar por participar via chat, áudio ou vídeo

1.2 Dados coletados automaticamente

Informações técnicas:

• Endereço IP
• Tipo de dispositivo e navegador
• Sistema operacional
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Dados de performance e uso da plataforma

Para reprodução de vídeos:

• Dados de reprodução e qualidade
• Tempo assistido de cada conteúdo
• Preferências de reprodução

1.3 Dados de terceiros

Podemos receber informações através de:

• Clerk (serviço de autenticação): dados de login e perfil
• Gateways de pagamento (Asaas/Mercado Pago): confirmação e status de transações
• Bunny CDN: dados de reprodução de vídeos

2. Como utilizamos suas informações

2.1 Finalidades principais

Para fornecer nossos serviços:

• Criar e gerenciar sua conta
• Processar pagamentos e dar acesso aos conteúdos
• Entregar aulas, materiais e recursos da plataforma
• Acompanhar seu progresso e personalizar a experiência

Para comunicação:

• Enviar atualizações sobre cursos e turmas
• Notificar sobre mudanças na plataforma
• Prestar suporte técnico
• Responder suas dúvidas e solicitações

Para melhorar nossos serviços:

• Analisar uso da plataforma para otimizações (através do Umami Analytics)
• Identificar e corrigir problemas técnicos
• Desenvolver novos recursos e conteúdos
• Realizar pesquisas de satisfação (opcional)

2.2 Gravação de aulas ao vivo

Quando você participa de aulas ao vivo, suas interações podem ser gravadas e incluídas no conteúdo do curso:

• Participações via chat: mensagens e perguntas ficam registradas
• Participações via áudio/vídeo: quando habilitadas, são incluídas na gravação
• Identificação: sua participação pode ser associada ao seu nome de usuário
• Acesso: outros alunos da mesma turma terão acesso às gravações

Base legal: Consentimento implícito ao optar por participar das aulas ao vivo, sabendo que serão gravadas.

Controle: Você pode escolher não participar ou participar sem interagir para não aparecer nas gravações.

2.3 Base legal (LGPD)

Tratamos seus dados com base em:

• Execução de contrato: para fornecer os serviços contratados
• Consentimento: para comunicações não essenciais e melhorias
• Interesses legítimos: para segurança, suporte e melhorias da plataforma
• Cumprimento de obrigação legal: quando exigido por lei

3. Compartilhamento de dados

3.1 Não vendemos seus dados

Nunca vendemos, alugamos ou comercializamos suas informações pessoais.

3.2 Compartilhamento necessário

Compartilhamos dados apenas quando necessário com:

Prestadores de serviços essenciais:

• Clerk: autenticação e gerenciamento de contas
• Asaas e Mercado Pago: processamento de pagamentos
• Bunny CDN: entrega de conteúdo de vídeo
• Umami Analytics: análise de uso da plataforma (sem cookies, respeitosa à privacidade)
• Provedores de hospedagem: infraestrutura da plataforma

Autoridades competentes:

• Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade reguladora
• Para proteger nossos direitos legais ou de terceiros
• Em casos de investigação de fraude ou atividades ilegais

3.3 Transferências internacionais

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que:

• O país possui nível adequado de proteção de dados, ou
• Existem salvaguardas adequadas através de contratos específicos

4. Cookies e tecnologias similares

4.1 O que utilizamos

Cookies essenciais (Clerk Authentication):

• Autenticação e sessão do usuário
• Preferências básicas da plataforma
• Funcionalidades de segurança

Analytics (Umami):

• Umami Analytics: coleta dados de uso sem cookies ou identificação pessoal
• Estatísticas agregadas de navegação
• Monitoramento de performance da plataforma
• Detecção de problemas técnicos

Importante: O Umami não utiliza cookies e não rastreia usuários individualmente, coletando apenas dados estatísticos agregados e anônimos.

4.2 Controle de cookies

Você pode:

• Configurar seu navegador para bloquear cookies
• Limpar cookies existentes
• Ser notificado antes da instalação de cookies

Importante: Alguns cookies são essenciais para o funcionamento da plataforma.

5. Segurança dos dados

5.1 Medidas de proteção

Implementamos medidas técnicas e organizacionais como:

• Criptografia: dados sensíveis são criptografados
• Controle de acesso: apenas pessoal autorizado acessa dados
• Monitoramento: sistemas de detecção de atividades suspeitas
• Backups seguros: cópias de segurança regulares e protegidas
• Atualizações: sistemas sempre atualizados com patches de segurança

5.2 Limitações

Embora adotemos boas práticas, nenhum sistema é 100% seguro. Não podemos garantir segurança absoluta contra:

• Ataques cibernéticos sofisticados
• Falhas em sistemas de terceiros
• Acesso não autorizado por vazamento de credenciais do usuário

5.3 Sua responsabilidade

Para manter sua conta segura:

• Use senhas fortes e únicas
• Não compartilhe suas credenciais
• Mantenha seus dispositivos seguros
• Comunique imediatamente atividades suspeitas

6. Seus direitos (LGPD)

Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

6.1 Direitos básicos

• Acesso: saber quais dados temos sobre você
• Correção: solicitar correção de dados incorretos
• Exclusão: solicitar remoção de dados desnecessários
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado
• Oposição: se opor ao tratamento em certas situações

6.2 Direitos específicos

• Confirmação: saber se tratamos seus dados
• Informação: detalhes sobre como tratamos seus dados
• Anonimização: solicitar anonimização quando possível
• Revogação do consentimento: retirar consentimento a qualquer momento

6.3 Como exercer seus direitos

Você pode exercer seus direitos através de:

Para exclusão de conta:

• Autoexclusão: diretamente nas configurações de seu perfil
• Email: contato@front.ninja

Para outros direitos (acesso, correção, portabilidade, etc.):

• Email: contato@front.ninja
• Assunto: "LGPD - [tipo de solicitação]"

Responderemos sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

7. Retenção de dados

7.1 Período de armazenamento

Durante a vigência da conta:

• Dados de perfil: enquanto a conta estiver ativa
• Dados de progresso: para manter histórico de aprendizado
• Dados de pagamento: conforme exigido por lei (5 anos)

Após encerramento da conta:

Dados excluídos permanentemente (em até 30 dias):

• Nome, telefone, preferências pessoais
• Progresso de aulas e interações na plataforma
• Dados de navegação e comportamento
• Qualquer informação não essencial para obrigações legais

Dados mantidos por obrigação legal:

• Fiscais/tributários (5 anos): CPF, transações, notas fiscais - Código Tributário Nacional
• Segurança (indefinido, anonimizado): Hash de CPF/email para prevenção à fraude - Interesse legítimo
• Processos judiciais (até conclusão): dados relevantes para defesa de direitos - Código Civil

Dados anonimizados: podem ser mantidos para estatísticas agregadas (sem identificação pessoal)

7.2 Critérios de retenção

Mantemos dados pelo tempo:

• Necessário para as finalidades informadas
• Exigido por obrigações legais:
  • Dados fiscais: 5 anos (Código Tributário Nacional)
  • Prevenção à fraude: indefinido, mas anonimizado
  • Defesa judicial: até conclusão de processos
• Consentido por você para finalidades específicas

Importante: Dados retidos por obrigação legal não podem ser excluídos mediante solicitação do usuário, conforme Art. 16 da LGPD.

8. Menores de idade

8.1 Política geral

Nossos serviços são destinados a pessoas com 16 anos ou mais. Para menores entre 16 e 18 anos, é necessário consentimento dos pais ou responsáveis.

8.2 Dados de menores

Se identificarmos dados de menores de 16 anos coletados sem consentimento adequado, removeremos imediatamente essas informações.

9. Alterações nesta política

9.1 Atualizações

Esta política pode ser atualizada periodicamente para:

• Refletir mudanças em nossos serviços
• Atender novas exigências legais
• Melhorar a clareza das informações

9.2 Comunicação de mudanças

Mudanças relevantes serão comunicadas através de:

• Email para usuários cadastrados
• Notificação na plataforma
• Destaque na página de login

O uso continuado após as alterações implica em aceitação da nova versão.

10. Legislação aplicável

Esta política é regida pelas leis brasileiras, especialmente:

• Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) - Lei 13.709/2018
• Marco Civil da Internet - Lei 12.965/2014
• Código de Defesa do Consumidor - Lei 8.078/1990

11. Dados de contato

11.1 Controlador de dados

João Nascimento

• Email: contato@front.ninja
• Responsável pelo tratamento dos dados pessoais na plataforma

11.2 Para exercer seus direitos

📧 Email: contato@front.ninja Assunto: "LGPD - [tipo de solicitação]"

11.3 Autoridade fiscalizadora

Em caso de não resolução de conflitos, você pode contatar: ANPD - Autoridade Nacional de Proteção de Dados

• Site: gov.br/anpd
• Email: atendimento@anpd.gov.br

Este documento foi elaborado para ser claro e acessível. Em caso de dúvidas, não hesite em entrar em contato.